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          常見問答
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          設備售后服務及時到位嗎?

          文章出處:點擊:發表時間:2017-07-25 14:04:14
          眾所周知,這是一個服務取勝的時代,感應加熱設備售出后如果服務質量不到位,就會導致感應加熱設備的滯銷乃至品牌“破產”。如果搞好售后服務工作,成為困擾眾多企業的一大難題。一個企業想得到良好的發展,就要把服務提高,在遠拓您可以放心,在這里您可以享受到我們可靠的服務,為客戶及時的解決問題。



          遠拓機電的售后服務:
          1、感應加熱設備的質保期為設備出廠之日起12個月,12個月后終身保修。
          2、質保期內,設備如果出現因設計、工藝或材料的缺陷而造成的質量問題,免費維修。
          3、提供全年24小時不間斷(包括節假日)提供維保服務,在接到報修后2小時內做出答復,2天內到達維修現場并解除故障。
          4、遠拓機電能夠為出廠的感應加熱設備提供及時、周到的原廠零配件。
          5、質量保證期滿后將以較優惠的價格為用戶提供維修所需感應加熱設備零配件。


           
          為了讓售后服務更到位,遠拓機電推廣“一對一”的服務理念:對成套購買感應加熱設備或者單臺購買超過一定金額的客戶,遠拓機電為其配備專門服務的工程師,從購買感應加熱設備起可以享受“一對一”的終身服務,即對用戶成套感應加熱設備實行“一對一”的承包服務。從成套感應加熱設備使用前的安裝、調試、使用,到使用過程中的定期走訪、維護保養、故障修理,均由河北遠拓機電專門工程師一直服務到底。讓客戶可以放心的買到遠拓的感應加熱設備后期服務問題。
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